Callcenter-Agent (m/w/d) in Berlin für den Kundenservice gesucht

Callcenter-Agent (m/w/d) in Berlin für den Kundenservice gesucht

  • Berlin

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Wir suchen für ein Unternehmen in der Telekommunikations-Branche Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice zur Direktanstellung

Das bietet Ihnen die Firma:
– Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit bei 20-40h/Woche direkt bei dem Arbeitgeber
– abwechslungsreiche und zukunftssichere Tätigkeit
– Geregelte Arbeitszeiten in 2 Schichten (Montag bis Sonntag. – 06:00-22:00Uhr)
– Vergütung ab 2000 € bis 2100 € Brutto monatlich (inkl. Zuschläge)
– 24 Tage Urlaub
– zusätzliche Sozialleistungen
– gute Erreichbarkeit
– bezahlte Schulung in Vollzeit um Sie für die Tätigkeit fit zu machen

Das wartet auf Sie:
– telefonischer Kundenservice
– Kundenanfragen in deutscher Sprache entgegennehmen (Kündigungen, Stornierungen, Support, allgemeine Vertragsfragen)
– auf Kundenwunsch zugeschnittene Produkte anbieten
– Telefonate auch im Bereich Kundenrückgewinnung
– Transparenz, Verbindlichkeit und vorausschauendes Handeln
– Datenpflege und Kontakthistorie bearbeiten
– Schriftverkehr und E-Mail-Bearbeitung
– weiterleiten von Telefonaten an entsprechende Serviceabteilungen

Das bringen Sie mit:
– Voraussetzung sind sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
– hohe Vertriebsaffinität zwingend erforderlich
– Interesse und Begeisterungsfähigkeit für das Thema Telekommunikation
– Lösungs- und kundenorientiertes Handeln
– Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
– flexible Bereitschaft zur Arbeit in Schichten sowie am Wochenende
– gute Auffassungsgabe
– Angenehmes und kundenfreundliches Auftreten am Telefon
– Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
– serviceorientierte Arbeitsweise
– Kommunikationsstärke
– Zuverlässigkeit
– Selbstständigkeit
– Schichtbereitschaft

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Ansprechpartner: Matthias Petrick (zukunft@planet-staff.de)
Telefon: 0351 484 527-24
Bewerbung per Mail gewünscht!

Keywords: Callcenter, Quereinsteiger, Kundenbetreuung, Kundenrückgewinnung, Telefonie, Telefonist, Vertrieb, Verkauf, Beschwerdemanagement, Dialogmarketing, Service, Support, Direktanstellung, Direktvermittlung

Land: DE
Bundesland: Berlin
Postleitzahl: 10117
Beschäftigungsart: Vollzeit

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an zukunft@planet-staff.de

Berlin