Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Berlin gesucht

Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Berlin gesucht

  • Berlin

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Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice für einen internationalen Anbieter aus der Reise- und Travelbranche

Ihr Profil:
– Spaß am Kundenkontakt
– Interesse und Begeisterungsfähigkeit für das Thema Reisen und Travel
– Sie sind flexibel einsetzbar in Schichten von Mo-So 9-23 Uhr
– Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert
– Erste Erfahrungen im Support und Service von Vorteil
– sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
– sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
– gute Auffassungsgabe
– Angenehmes und kundenfreundliches Auftreten am Telefon
– Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
– serviceorientierte Arbeitsweise
– Kommunikationsstärke
– Zuverlässigkeit
– Selbstständigkeit
– Schichtbereitschaft
– Eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis

Ihr neuer Arbeitgeber:
– einen unbefristeten Vertrag in Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
– abwechslungsreiche und zukunftssichere Tätigkeit
– bezahlte Schulung in Vollzeit um Sie für die Tätigkeit fit zu machen
– Bezahlung nach Tarif und nach Qualifikation
– Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
– Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
– sichere Auftragslage

Ihre Aufgaben:
– telefonischer Kundenservice
– Kundenanfragen in deutscher Sprache entgegennehmen
– Produktberatung zur kompletten Palette des Auftraggebers
– Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
– Dokumentation, Beantworten und Lösen aller Kundenanfragen mithilfe verschiedener Infotools
– Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei komplexen Anfragen hinsichtlich Reservierungen, Registrierungen, Anmietungen und Zahlungsschwierigkeiten

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Ansprechpartner: Matthias Petrick (arbeit@planet-staff.de)
Telefon: 0351 484 527-24
Bewerbung per Mail gewünscht!

Keywords: Keywords:
Callcenter, Quereinsteiger, Reisen, Travel, Ferien, Schulung, Urlaub, Kundenbetreuung, Telefonie, Telefonist, Inbound, Neuanfang, kaufmännisch, Büro, Office, PC, Service, Kundenservice, international, englisch, deutsch, Service, Support, Helfen, Betreuung

Land: DE
Bundesland: Berlin
Postleitzahl: 10589
Beschäftigungsart: Vollzeit

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an arbeit@planet-staff.de

Berlin