Callcenteragent (m/w/d) in Gera gesucht

Callcenteragent (m/w/d) in Gera gesucht

  • Gera

Webseite Planet Staff UG

Wir suchen Callcenteragenten – Inbound (m/w/d) für den Kundenservice – Fern und Nahverkehr

Was wir bieten:

  • einen unbefristeten Vertrag in Vollzeit
  • umfassende Einarbeitung
  • Bezahlung ab 12 € Brutto pro Stunde
  • Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • sichere Auftragslage
  • 2-Schichtbetrieb zwischen 8 und 20 Uhr

Was wartet auf Sie:

  • Bearbeiten von Entschädigungsansprüchen
  • Erfassung von Kundendaten per Fahrgastrechteformular
  • Backoffice-Tätigkeiten
  • Recherche mit bahninternen Programmen
  • Schriftliche Anfragen von Kunden bearbeiten
  • Auskunftserteilung am Telefon zum Bearbeitungsstand, zu Widersprüchen, Nachreichen von Unterlagen

Das bringen Sie mit:

  • Erste Erfahrungen im Support und Service von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Angenehmes und kundenfreundliches Auftreten am Telefon
  • Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • serviceorientierte Arbeitsweise
  • Schichtbereitschaft (2-Schichtsystem)

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Ansprechpartner: Matthias Petrick (zukunft@planet-staff.de)
Telefon: 0351 484 527-24
Bewerbung per Mail gewünscht!

Keywords: Callcenter, Quereinsteiger, Kundenbetreuung, Telefonie, Telefonist, Neuanfang, kaufmännisch, Büro, Office, PC

Land: DE
Bundesland: Thueringen
Postleitzahl: 07545
Beschäftigungsart: Vollzeit

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an zukunft@planet-staff.de

Gera